Häufig gestellte Fragen

FAQs

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.

 

Wie verfolge ich mein Paket?

Wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Besuchen Sie einfach die Website des Spediteurs und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, um den Versandstatus Ihres Pakets zu sehen.

 

Warum kann ich meine Bestellung nicht auf der Website verfolgen?

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen 2-5 Tage nach der Aktualisierung angezeigt werden.

Wenn Sie also keine Sendungsverfolgungsinformationen zu Ihrem Paket finden, versuchen Sie es bitte 1-2 Tage später noch einmal.

 

Warum aktualisiert sich mein Sendungsstatus nicht?

Ihre Sendung kann aus vielen Gründen verspätet sein. Häufige Verzögerungen können z. B. auf Wetterereignisse, Zoll oder Rückstände zurückzuführen sein.

 

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte.

 

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Sollte etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falls. Wenn dieser genehmigt wird, senden wir Ihnen einen Ersatz. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden. www.mufod.com behält sich das Recht vor, jegliche Rücksendeanfragen abzulehnen.

Die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels tragen Sie selbst. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.